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ULTRAVIOLET

Qu'est-ce qu'UltraViolet?

Digital UltraViolet est un nouveau standard numérique qui permet de stocker et partager sa collection de films et séries TV. Le stockage automatique des contenus dans le cloud permet de les visionner sur tous ses écrans et à n’importe quel moment. Lancé par les plus grands studios de cinéma outre-atlantique, ce nouveau standard arrive en France en novembre 2013 grâce au consortium DECE qui réunit éditeurs de contenus, réseaux de distribution, opérateurs câble et satellite ainsi que plateformes digitales. Proposé gratuitement aux acheteurs de DVD et Blu-ray, UltraViolet leur permet d'obtenir leur film ou série TV en version numérique pour qu'ils puissent les visionner instantanément sur leurs tablettes, smartphones ou ordinateurs et télévisions connectés, à travers les applications ou les services des distributeurs partenaires. Après la création rapide et gratuite d’un compte UltraViolet, il est également possible de partager sa vidéothèque avec 5 personnes de son choix.

Qu'est-ce que Google Play?

Avec Google Play, regardez vos programmes instantanément en streaming sur votre smartphone, tablette ou ordinateur. Vous pouvez également les télécharger directement sur ces supports pour pouvoir les visionner lorsque vous n'êtes pas connecté à internet. Profitez de toutes ces fonctionnalités sur votre télévision grâce à Chromecast. Utiliser Google Play est le meilleur moyen de regarder ce que vous aimez où que vous soyez.

Qu'est-ce que Flixster?

Avec Flixster, vous pouvez suivre en streaming et télécharger vos programmes en Digital HD sur votre ordinateur (PC ou Mac), vos téléphones compatibles avec iOS ou Android. Flixster fonctionne également comme un réseau social, puisqu'il vous permet de donner votre avis sur les films, et d'en découvrir d'autres qui correspondent à vos attentes.

Que dois-je faire si j'égare mon code d'activation?

Si vous avez perdu votre code d'activation, contactez le service clientèle.

Quelles sont les spécificités techniques requises pour obtenir un film?

Rendez-vous sur la plateforme que vous utilisez pour avoir une réponse précise à cette question.

Mon programme en version Digital HD a-t-il une durée de vie limitée?

Non. Une fois que vous avez acheté un programme, il est disponible pour toujours.

Puis-je voir mon film ou ma série TV en haute définition?

Même si vous avez acheté un programme en haute définition, il se peut que sa résolution soit inférieure à vos attentes lorsque vous le visionnez. Cela s'explique par la qualité de votre connexion internet, qui n'est pas suffisante.

Sur quels appareils éléctroniques puis-je visionner mes programmes?

Une fois qu'un programme est ajouté à votre bibliothèque, vous pouvez le regarder en streaming ou le téléchargez sur votre ordinateur (PC ou MAC), télévision, tablette, ou smartphone. Nous vous conseillons d'installer la dernière version de Firefox, d'Internet Explorer, de Google Chrome ou de Safari. Vous aurez aussi besoin de la dernière version d'Adobe Flash.

Suis-je obliger d'acheter tous mes programmes sur la même plateforme?

Non. Tous les programmes que vous achetez sur nos plateformes partenaires seront ajoutés à votre bibliothèque.

Où sont stockés tous mes films et mes séries TV? Comment puis-je y accéder?

Vos programmes sont immédiatement stockés lorsqu'ils sont achetés. Vous n'avez qu'à vous rendre sur votre plateforme pour visionner vos programmes.

Est-ce que l'installation et la configuration de mon compte UltraViolet est payante?

Non, votre compte UltaViolet est GRATUIT.

La Digital HD est-elle compatible avec UltraViolet?

Oui, rendez-vous sur une plateforme de distribution digitale partenaire d'UltraViolet, telle que Flixster. Allez sur www.uvvu.com pour en savoir plus sur Ultraviolet.

Comment fonctionne UltraViolet?

Chaque fois que vous achetez un programme compatible avec UltraViolet, vous pouvez stocker un justificatif d'achat dans votre bibliothèque UltraViolet. Cette procédure vous permettra d'accéder à vos programmes sur les plateformes, services de streamings et sur vos appareils éléctroniques compatibles avec UltraViolet.

Comment contacter le service clientèle?

Pour obtenir plus d'aide à propos du titre Fox UltraViolet que vous avez acheté, contactez DigitalHDSupport@foxcustomercare.com.